Aide & contact

Je n’arrive pas à me connecter

1. Votre identifiant est votre adresse e-mail, celle à laquelle nous vous avons écrit — pas un pseudonyme.
2. Le mot de passe provisoire reçu par e-mail se recopie en entier, y compris les tirets et les signes de ponctuation qu’il contient. Le plus sûr est de le copier-coller sans prendre l’espace qui le précède ou le suit.
3. À votre première connexion, la plateforme vous demande de choisir votre propre mot de passe. Le champ « mot de passe actuel » attend alors le mot de passe provisoire que vous venez de saisir.

Je ne vois pas ma formation

Après connexion, vos formations sont dans Mon espace, rubrique Formations. Si la vôtre n’y figure pas, votre inscription est peut-être encore en cours de validation : appelez-nous, nous ouvrons l’accès immédiatement.

Une question sur le contenu, un exercice, la certification

Votre formateur vous répond : écrivez à contact@inovforma.com en précisant votre formation et le module concerné, ou posez la question dans la communauté (salon de votre thème), accessible depuis Mon espace.

Ma certification

RS7004 · Conduire un projet de création d’entreprise : vous déposez votre dossier dans la section « Certification : votre dossier et votre soutenance » de votre cours (activité « Déposer mon dossier de certification »), au plus tard 2 semaines avant l’oral. Vous le présentez ensuite devant un jury de 2 ou 3 professionnels, sans votre formateur : 20 minutes de présentation, puis 10 minutes de questions.

RS7311 · IA pour booster sa productivité : vous déposez votre dossier de projet dans la même section de votre cours, puis vous êtes convoqué à l’oral devant le jury CréActifs.

Un besoin d’aménagement pour l’épreuve ? Dites-le-nous dès que possible : nous le transmettons au certificateur avant votre passage.

J’ai besoin d’un aménagement (handicap, santé, situation particulière)

Notre référent handicap vous accompagne pour adapter le déroulement, les supports ou les horaires. Cette demande peut être faite à tout moment, avant comme pendant la formation, et reste confidentielle.

Contact direct : contact@inovforma.com · 06 09 97 05 10

Je souhaite faire une réclamation

Toute réclamation est enregistrée et traitée : vous recevez un accusé de réception sous 48 h ouvrées et une réponse motivée sous 15 jours.

Écrivez à contact@inovforma.com en indiquant « réclamation » en objet — ou appelez le 06 09 97 05 10 si vous préférez en parler de vive voix.

Problème technique (vidéo qui ne démarre pas, page blanche)

• Essayez un autre navigateur (Chrome, Firefox, Edge) ou une navigation privée.
• Sur mobile, basculez du Wi-Fi aux données mobiles, ou l’inverse.
• Si le problème persiste, écrivez-nous en indiquant la page et ce que vous voyez — une capture d’écran nous fait gagner beaucoup de temps.